①お問い合わせ

まずは、お問い合わせフォームやお電話にてご連絡下さい。直接、工房にお越しいただいても結構です。

②ご提案

お客さまのイメージやご要望などに合わせてご提案をさせていただきます。併せて見積書もお送りさせていただきます。

③お打ち合わせ

ご提案内容を具体化し、使用する樹種やデザイン、機能などを決定します。対面やメールでも可能ですが、Zoom やGoogle MeetなどWeb会議システムでの打ち合わせも可能です。

④ご注文

お電話またはメールにてご注文の旨をお伝えいただいてから、正式な注文とさせていただきます。ご契約以降のキャンセルはできませんのでご了承下さい。この際に納期をお伝えいたします。

⑤制作

ご注文をお受けしてから制作に入ります。完成日が近くなりましたら電話またはメールにてご連絡させていただき、ご納品の日時をお伺いいたします。

⑥配達・ご納品

完成しました家具は工房から直接ご納品させていただき、設置まで行います。基本的に配達料金を頂いておりませんが、九州圏外など遠方の際は配達料がかかります。配達料が発生する場合は、予めご提案時に金額などをお伝えいたします。

⑦メンテナンス・アフターケア

オイル塗装仕上げの家具などお手入れの必要な家具につきましては、お届け時にメンテナンス方法のご説明をさせていただきます。

※ 家具の保証期間はお届け日から１年間です。その期間内に生じた製造上の欠陥による破損・不具合につきましては、無償修理・交換の対応をさせていただきます

※ 無垢家具が傷みやすい空間への設置は歪みや割れが生じるおそれがあります。このような場合における無償修理・交換の対応はできかねますので、予めご了承下さい